Ajuda

No celular ou computador em que você criou a página, a barra no alto deste site leva você direto a ela. Em qualquer outro aparelho, abra o link privado de edição que mandamos por e-mail quando a página foi ao ar. Se não achar esse e-mail, use Encontrar minha página e mandamos um link novo.

Ele vem de hello@send.saveourdate.app, então procure esse endereço na pasta de spam ou de promoções. Se não estiver lá, use Encontrar minha página para pedir um novo. Se esse também não chegar, pode ser que o e-mail tenha sido digitado errado. Veja a próxima pergunta.

O link de edição foi para esse endereço, então não vai chegar até você. Se este navegador ainda mostra seu save the date na barra no alto deste site, você pode continuar editando normalmente. Para trocar o endereço, mande um e-mail para a gente a partir do endereço que quer usar, com o endereço da sua página e os quatro últimos dígitos do cartão com que pagou, e a gente atualiza.

Quando uma página é apagada, ela some na hora, e não conseguimos recuperá-la. O endereço fica livre de novo, então você pode criar a página outra vez no mesmo endereço, desde que ninguém tenha pegado ele nesse meio-tempo. Se isso aconteceu logo depois de pagar, mande um e-mail e vamos ver o que dá para fazer.

Depois que a página vai ao ar, o link não pode mais ser mudado, porque seus convidados talvez já o tenham. Se você ainda não mandou para ninguém, escreva para a gente com o link atual e o que você quer, e a gente muda, desde que o novo esteja livre. Se já mandou, é melhor manter: os nomes, a data, o cartão e a paleta dele podem ser alterados quando você quiser.

Pode. Mude o que quiser na sua página de edição e salve. Os convidados veem a versão nova no mesmo link que já têm, então não precisa mandar nada de novo.

Dá, uma foto só, depois que a página estiver no ar. Abram o link de edição e coloquem a foto junto do cartão; é ali que vocês recortam a foto. Ela vai num dos cartões com foto (Instantânea, Arco ou Capa), que vocês escolhem ao montar. Até a foto entrar, o cartão mostra um desenho nas cores dele no lugar dela. Podem trocar ou tirar quando quiserem, e ela é apagada junto com a página.

Não. O save the date só pede para reservarem a data, então não tem nada para preencher. A confirmação de presença vem depois, com o convite.

Abra sua página de edição e escolha Desconectar os outros links de edição. Todos os outros links e navegadores são desconectados na hora, e mandamos um link novo para o seu e-mail.

Confira se ele tem o endereço exato, com os hifens. As páginas saem do ar em até 30 dias depois da data, ou na hora, se forem apagadas. Se o endereço estiver certo e a sua página ainda devia estar no ar, mande um e-mail para a gente.

Garantimos 6 meses a partir do dia da compra, e vamos fazer o possível para mantê-la no ar até a sua data. Ela é apagada em até 30 dias depois da data. Os detalhes estão nos Termos.

Sua página vai ao ar assim que você paga, e você concorda com isso antes de pagar, então o direito de arrependimento de 14 dias não se aplica. Se tiver algum problema com a própria página, nos avise e vamos resolver. Não fazemos reembolso por problemas que vêm do celular, do navegador ou das configurações de um convidado. Os detalhes estão nos Termos.