Aiuto

Sul telefono o sul computer con cui l'hai creata, la barra in alto su questo sito ti ci riporta direttamente. Da qualsiasi altro dispositivo, apri il link di modifica privato nell'email che ti abbiamo mandato quando la pagina è andata online. Se non trovi più quell'email, usa Trova la mia pagina e ti mandiamo un link nuovo.

Arriva da hello@send.saveourdate.app, quindi cerca quell'indirizzo nella cartella spam o in Promozioni. Se non c'è, usa Trova la mia pagina per fartene mandare uno nuovo. Se non arriva neanche quello, forse nell'indirizzo email c'è un errore di battitura (vedi la domanda qui sotto).

Il link di modifica è andato a quell'indirizzo, quindi non ti arriverà. Se questo browser mostra ancora il tuo save the date nella barra in alto su questo sito, puoi continuare a fare modifiche come sempre. Per cambiare indirizzo, scrivici da quello che vuoi usare, indicando il link della tua pagina e le ultime quattro cifre della carta con cui hai pagato, e lo aggiorniamo noi.

Quando elimini una pagina sparisce subito, e non possiamo recuperarla. Il suo link torna libero, quindi puoi rifare la pagina con lo stesso link, sempre che nel frattempo non l'abbia preso qualcun altro. Se è successo poco dopo il pagamento, scrivici e vediamo cosa si può fare.

Una volta che la pagina è online il link non si può più cambiare, perché i tuoi invitati potrebbero averlo già. Se non l'hai ancora mandato a nessuno, scrivici con il link attuale e quello che vorresti, e lo cambiamo se il nuovo è libero. Se l'hai già mandato, tienilo: i nomi, la data, il biglietto e i suoi colori si possono cambiare quando vuoi.

Sì. Cambia quello che vuoi nella tua pagina di modifica e salva. Gli invitati vedono la nuova versione con il link che hanno già, quindi non devi rimandare niente.

Sì, una foto, se avete scelto uno dei biglietti con foto: «Istantanea», «Arco» o «Copertina». Potete sceglierlo e guardarlo nell'anteprima anche prima di avere la foto, con un disegno nei colori del biglietto al suo posto, e potete anche pubblicarlo così. La foto si aggiunge quando la vostra pagina è online. Aprite il link di modifica e aggiungetela sotto il biglietto, dove scegliete i colori. La ritagliate lì. Potete cambiarla o toglierla quando volete, e viene cancellata con la vostra pagina.

No. Il save the date chiede solo di tenersi liberi quel giorno, quindi non c'è niente da compilare. Le conferme arrivano dopo, con la partecipazione.

Apri la tua pagina di modifica e scegli Disconnetti gli altri link di modifica. Tutti gli altri link e browser vengono disconnessi subito, e ti mandiamo per email un link nuovo.

Controlla che abbia il link esatto, trattini compresi. Le pagine vengono tolte entro 30 giorni dalla data, o subito se vengono eliminate. Se il link è giusto e la pagina dovrebbe essere ancora online, scrivici.

Garantiamo 6 mesi dal giorno dell'acquisto, e facciamo il possibile per tenerla online fino alla data dell'evento. Viene cancellata entro 30 giorni dalla data. Trovi tutti i dettagli nei Termini.

La pagina va online nel momento in cui paghi, e lo accetti prima di pagare, quindi il solito diritto di recesso di 14 giorni non si applica. Se qualcosa non va nella pagina stessa, diccelo e la sistemiamo. Non rimborsiamo problemi dovuti al telefono, al browser o alle impostazioni di un singolo invitato. Trovi tutti i dettagli nei Termini.