Help

Op de telefoon of computer waarop je hem hebt gemaakt, brengt de balk bovenaan deze site je er meteen weer naartoe. Op een ander apparaat open je de privélink om te bewerken uit de mail die we stuurden toen jullie pagina online ging. Kun je die mail niet vinden, gebruik dan Mijn pagina vinden en we sturen je een nieuwe link.

Hij komt van hello@send.saveourdate.app, dus zoek op dat adres in je spam- of reclamemap. Staat hij daar ook niet, vraag dan via Mijn pagina vinden een nieuwe aan. Komt ook die niet aan, dan zit er misschien een typfout in het e-mailadres. Kijk dan bij de volgende vraag.

Je bewerklink is naar dat adres gegaan, dus die komt niet bij jou aan. Zie je in deze browser jullie save the date nog in de balk bovenaan deze site, dan kun je gewoon verder bewerken. Wil je het adres laten aanpassen, mail ons dan vanaf het adres dat je wilt gebruiken. Zet het adres van jullie pagina erbij en de laatste vier cijfers van de kaart waarmee je hebt betaald, dan passen wij het aan.

Een verwijderde pagina is meteen weg, en we kunnen hem niet terughalen. Het adres is daarna weer vrij, dus je kunt de pagina opnieuw maken op hetzelfde adres, zolang niemand anders het intussen heeft genomen. Gebeurde het kort nadat je had betaald, mail ons dan. We kijken wat we kunnen doen.

Als de pagina online staat, kan de link niet meer veranderen, want je gasten hebben hem misschien al. Heb je hem nog naar niemand gestuurd, mail ons dan de huidige link en de link die je wilt, en we passen hem aan als de nieuwe nog vrij is. Heb je hem al verstuurd, houd hem dan: namen, datum en ontwerp kun je altijd nog aanpassen.

Ja. Pas op je bewerkpagina aan wat je wilt en sla op. Je gasten zien de nieuwe versie via de link die ze al hebben, dus je hoeft niets opnieuw te sturen.

Open je bewerkpagina en kies Andere bewerklinks afmelden. Alle andere links en browsers worden dan meteen afgemeld, en we mailen je een nieuwe link.

Controleer of die gast precies het goede adres heeft, met alle koppeltekens. Pagina’s gaan uiterlijk 30 dagen na de datum offline, of meteen als ze zijn verwijderd. Klopt het adres en zou jullie pagina nog online moeten staan, mail ons dan.

We garanderen 6 maanden vanaf de dag dat je hem koopt, en we doen ons best om hem online te houden tot jullie datum. Uiterlijk 30 dagen na de datum wordt hij verwijderd. In de Voorwaarden staat alles precies.

Jullie pagina staat online zodra je betaalt, dus de gebruikelijke bedenktijd van 14 dagen geldt niet. Is er iets mis mee, laat het ons weten. We lossen het op, en lukt dat niet, dan krijg je je geld terug. In de Voorwaarden staat alles precies.