Hilfe

Auf dem Handy oder Computer, auf dem ihr sie erstellt habt, bringt euch die Leiste oben auf dieser Website direkt dorthin zurück. Auf anderen Geräten öffnet ihr den privaten Bearbeitungslink aus der E-Mail, die wir geschickt haben, als eure Seite online ging. Findet ihr die E-Mail nicht mehr, nutzt Meine Seite finden, dann schicken wir euch einen neuen Link.

Sie kommt von hello@send.saveourdate.app. Sucht also im Spam- oder Werbeordner nach dieser Adresse. Ist sie dort auch nicht, fordert über Meine Seite finden einen neuen Link an. Kommt auch der nicht an, steckt vielleicht ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse. Dazu mehr in der nächsten Frage.

Euer Bearbeitungslink ist an diese Adresse gegangen und erreicht euch deshalb nicht. Zeigt dieser Browser euer Save the Date noch in der Leiste oben auf dieser Website, könnt ihr ganz normal weiter bearbeiten. Um die Adresse zu ändern, schreibt uns von der Adresse, die ihr verwenden wollt. Nennt uns die Adresse eurer Seite und die letzten vier Ziffern der Karte, mit der ihr bezahlt habt, dann tragen wir sie um.

Eine gelöschte Seite ist sofort weg, und wir können sie nicht wiederherstellen. Ihre Adresse ist dann wieder frei. Ihr könnt die Seite also unter derselben Adresse neu anlegen, solange sie nicht inzwischen jemand anderes genommen hat. Ist es kurz nach dem Bezahlen passiert, schreibt uns, dann schauen wir, was sich machen lässt.

Ist die Seite online, lässt sich ihr Link nicht mehr ändern, weil eure Gäste ihn vielleicht schon haben. Habt ihr ihn noch niemandem geschickt, schreibt uns den jetzigen Link und den gewünschten, und wir ändern ihn, solange der neue frei ist. Habt ihr ihn schon verschickt, behaltet ihn lieber: Namen, Datum, Karte und Farben könnt ihr jederzeit ändern.

Ja. Ändert auf eurer Bearbeitungsseite, was ihr wollt, und speichert. Eure Gäste sehen die neue Fassung unter dem Link, den sie schon haben. Ihr müsst also nichts neu verschicken.

Ja, wenn eure Karte eine der Fotokarten ist, „Sofortbild“, „Bogen“ oder „Titelbild“. Das Foto kommt dazu, sobald eure Seite online ist. Öffnet euren Bearbeitungslink, dort ladet ihr es hoch und schneidet es zu. Die Fotokarten wählt ihr beim Gestalten wie jede andere Karte, und bis euer Foto da ist, zeigen sie eine Zeichnung in ihren Farben. Ihr könnt das Foto jederzeit ändern oder entfernen. Wechselt ihr zu einer Karte ohne Foto, wird es entfernt. Und wenn eure Seite gelöscht wird, verschwindet das Foto mit ihr.

Nein. Ein Save the Date bittet nur darum, den Tag freizuhalten, deshalb gibt es dort nichts auszufüllen. Zu- und Absagen kommen später mit der Einladung.

Öffnet eure Bearbeitungsseite und wählt Andere Bearbeitungslinks abmelden. Alle anderen Links und Browser sind dann sofort abgemeldet, und wir mailen euch einen neuen Link.

Prüft, ob der Gast genau die richtige Adresse hat, mit allen Bindestrichen. Seiten gehen spätestens 30 Tage nach dem Datum offline, gelöschte Seiten sofort. Stimmt die Adresse und sollte eure Seite noch online sein, schreibt uns.

Wir garantieren 6 Monate ab dem Kauf und tun unser Bestes, sie bis zu eurem Datum online zu halten. Spätestens 30 Tage nach dem Datum wird sie gelöscht. Die Einzelheiten stehen in den AGB.

Eure Seite ist online, sobald ihr bezahlt, und dem stimmt ihr vor dem Bezahlen zu, deshalb gilt das übliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nicht. Stimmt mit der Seite selbst etwas nicht, sagt uns Bescheid, und wir bringen es in Ordnung. Für Probleme, die vom Handy, Browser oder den Einstellungen eines einzelnen Gastes ausgehen, erstatten wir nichts. Die Einzelheiten stehen in den AGB.